Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)

ИП Лозицкая О.Н. Версия актуальной редакции от 04 августа 2026 г.

Оглавление

1. Общие положения
2. Основные понятия
3. Состав обрабатываемых персональных данных
4. Цели и правовые основания обработки
5. Условия обработки и порядок получения согласия
6. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача
7. Хранение данных и сроки обработки
8. Меры по обеспечению безопасности данных
9. Права субъекта персональных данных
10. Порядок отзыва согласия и удаления данных
11. Изменение и дополнение настоящей Политики
12. Контакты и Ответственный за обработку ПДн

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://pansmart.ru/ (далее — «Сайт») и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Лозицкой Ольгой Николаевной (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Действие Политики распространяется на всех пользователей Сайта, включая:

• посетителей, просматривающих каталог без оформления заказа;
• покупателей, оформляющих заказ в упрощенной форме («в 1 клик») без регистрации;
• покупателей, оформляющих заказ через корзину;
• зарегистрированных пользователей (владельцев Личного кабинета);
• подписчиков e-mail рассылки;
• представителей юридических лиц, оформляющих заказы по безналичному расчету.

1.4. Обработка файлов cookie и данных веб-аналитики осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie, размещенной по адресу: https://pansmart.ru/cookie-policy.

2. Основные понятия

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
• Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступный пользователю после авторизации (по логину и паролю), содержащий историю его заказов.
• Оператор — ИП Лозицкая О.Н., самостоятельно организующая и осуществляющая обработку ПДн.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от сценария взаимодействия с Сайтом, Оператор обрабатывает следующие категории данных:

3.1. При посещении Сайта (без оформления заказа):

• IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве (обрабатываются Яндекс.Метрикой и Яндекс.Директом согласно Политике cookie).

3.2. При оформлении заказа «в 1 клик» (без регистрации):

• Фамилия, Имя (и Отчество при указании);
• Контактный телефон.

3.3. При оформлении заказа через корзину (без регистрации или с регистрацией):

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки товара (регион, город, улица, дом, квартира).

3.4. При регистрации Личного кабинета:

• Данные из п. 3.3;
• Логин и пароль (пароль хранится в зашифрованном виде и недоступен Оператору);
• История оформленных заказов и статусы доставок.

3.5. При оформлении заказа юридическим лицом (оплата по счету):

• Наименование организации, ИНН, ОГРН, юридический адрес;
• ПДн представителя (контактного лица) юрлица: ФИО, телефон, e-mail, должность.

3.6. Оператор не собирает и не обрабатывает:

• Специальные категории ПДн (о расовой принадлежности, политических взглядах, здоровье, биометрию);
• Данные банковских карт (номера карт, CVV-коды). Платежные данные вводятся исключительно на защищенной стороне банка-эквайера.

4. Цели и правовые основания обработки

Оператор обрабатывает ПДн строго для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей:

4.1. Исполнение договора купли-продажи и доставка товара.

• Цель: Обработка заказа, связь с клиентом для подтверждения, передача товара курьеру или в транспортную компанию, оказание консультационных услуг по товару (умные унитазы, техника Panasonic/Sanyo и др.).
• Правовое основание: Исполнение договора, стороной которого является субъект ПДн (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.2. Выполнение требований законодательства РФ.

• Цель: Ведение бухгалтерского и налогового учета, предоставление данных по запросам ФНС, Роспотребнадзора, судов.
• Правовое основание: Исполнение обязанности, возложенной на Оператора законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.3. Предоставление доступа к Личному кабинету.

• Цель: Идентификация пользователя, сохранение корзины, отображение истории заказов.
• Правовое основание: Исполнение пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.4. Маркетинговые рассылки и информирование об акциях.

• Цель: Отправка e-mail/SMS сообщений о новинках, скидках, статусах брошенной корзины.
• Правовое основание: Исключительно отдельное, добровольное согласие субъекта ПДн (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ и ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе»).

5. Условия обработки и порядок получения согласия

5.1. Обработка ПДн осуществляется только при наличии согласия пользователя, за исключением случаев, когда согласие не требуется по закону (исполнение заказа, требования налоговой).

5.2. Механика получения согласия:

• При оформлении заказа, регистрации Личного кабинета или подписке на рассылку пользователь проставляет соответствующие отметки (чекбоксы) в формах на Сайте.
• Чекбокс о согласии на получение рекламных рассылок не может быть проставлен по умолчанию (предотмечен). Пользователь должен отметить его самостоятельно.
• Оставляя свои данные в формах Сайта, пользователь подтверждает, что действует свободно, своей волей и в своем интересе.

5.3. Для получения согласия на использование аналитических и маркетинговых cookie применяется отдельный баннер при первом посещении Сайта (см. Политику cookie).

6. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача

6.1. Для исполнения обязательств перед клиентом Оператор вправе передавать ПДн третьим лицам в минимально необходимом объеме:

• Службам доставки и логистики: собственному водителю-экспедитору Оператора, сервису курьерской доставки «Яндекс Доставка» (Яндекс Гоу), ООО «СДЭК-Глобал» (СДЭК), а также любой иной транспортной компании, выбранной клиентом для доставки в регионы (передача груза осуществляется в г. Москва). Передаются: ФИО, телефон, адрес.
• Платежным сервисам: АО «ТБанк» (при оплате банковскими картами через интернет-эквайринг). Передаются данные, необходимые для проведения транзакции. Оператор не имеет доступа к реквизитам карт клиента.
• IT-подрядчикам и хостинг-провайдерам: ООО «ТаймВэб» (Timeweb) для хостинга Сайта и ООО «Бегет» (Beget) для корпоративной почты, а также сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ).

6.2. Трансграничная передача: Оператор гарантирует, что базы данных, серверы (Timeweb, Beget) и внутренние учетные системы находятся исключительно на территории Российской Федерации. Трансграничная передача ПДн не осуществляется.

7. Хранение данных и сроки обработки

7.1. Данные хранятся во внутренних учетных системах Оператора (1С, Excel, CRM-системы), на серверах хостинга и в Личном кабинете на платформе 1С-Битрикс.

7.2. Сроки обработки и хранения:

• Для исполнения заказа и доставки: до момента полного исполнения обязательств Оператором.
• Для Личного кабинета: до момента удаления аккаунта пользователем.
• Для маркетинговых рассылок: до момента отзыва согласия пользователем.
• Бухгалтерские и налоговые данные о заказах: хранятся не менее 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями законодательства РФ о бухгалтерском учете и налогах, даже в случае отзыва согласия на маркетинг.

8. Меры по обеспечению безопасности данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

8.2. Применяемые меры включают:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки ПДн;
• Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование) на Сайте;
• Разграничение доступа сотрудников и подрядчиков к базам данных;
• Применение антивирусного ПО и регулярное обновление программного обеспечения;
• Хранение паролей пользователей в хешированном (зашифрованном) виде.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих ПДн (какие данные хранятся и для каких целей);
• Требовать уточнения (обновления, изменения) своих данных;
• Требовать блокирования или уничтожения ПДн, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
• Отозвать согласие на обработку ПДн (в т.ч. на рекламные рассылки);
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

10. Порядок отзыва согласия и удаления данных

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку ПДн, направив запрос на e-mail Оператора: info@pansmart.ru или почтой по адресу регистрации ИП.

10.2. Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить ПДн в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента поступления запроса.

10.3. Исключение: Оператор вправе отказать в немедленном удалении данных, если их сохранение необходимо для:

• Завершения текущего процесса доставки заказа;
• Исполнения требований налогового и бухгалтерского законодательства РФ;
• Защиты прав Оператора в случае возникновения спора (в пределах сроков исковой давности).

11. Изменение и дополнение настоящей Политики

11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://pansmart.ru/privacy-policy.

11.2. В случае внесения существенных изменений (например, изменение целей обработки или состава третьих лиц), Оператор уведомляет пользователей путем размещения соответствующего информационного баннера на Сайте не менее чем за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу.

12. Контакты и Ответственный за обработку ПДн

Ответственным за организацию обработки персональных данных назначен Индивидуальный предприниматель Лозицкая Ольга Николаевна.

Реквизиты Оператора:

• Официальный представитель: Индивидуальный предприниматель Лозицкая Ольга Николаевна
• ИНН: 330601131238
• ОГРНИП: 324774600097632
• Адрес регистрации: 109117, г. Москва, ул. Окская, д. 8, к. 2, кв. 32
• Телефон: +7 (909) 981-88-57
• E-mail: info@pansmart.ru
• Сайт: https://pansmart.ru

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 04 августа 2026 года и действует бессрочно, пока не будет заменена новой редакцией.