На всю технику Panasonic и Sanyo распространяется официальная гарантия производителя: 3 года на умные унитазы, 1 год на остальное оборудование. Срок службы продукции, поставляемой на рынки СНГ, составляет 7 лет — вы можете быть уверены в надёжности и долговечности покупок.
Гарантия и сервис на оборудование
В магазине Pansmart представлена только оригинальная продукция брендов Panasonic и Sanyo, поставляемая с соблюдением требований законодательства РФ и международных стандартов качества. Мы гарантируем, что каждый товар прошёл обязательную сертификацию и готов к безопасной эксплуатации.📋 Гарантийные обязательства
Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю и подтверждается кассовым или товарным чеком, а также заполненным гарантийным талоном (при наличии).| Категория продукции | Гарантийный срок |
|---|---|
| Умные унитазы Panasonic (напольные и подвесные) | 3 года |
| Электронные крышки-биде | 1 год |
| Умные замки Sanyo | 1 год |
| Телевизоры Panasonic | 1 год |
| Электрические потолочные сушилки, сушильные шкафы и машины | 1 год |
| Прочая бытовая техника Panasonic | 1 год |
- нарушения правил установки, подключения или эксплуатации, указанных в руководстве пользователя;
- механических повреждений, попадания жидкости, воздействия внешних факторов;
- самостоятельного ремонта или модификации устройства;
- использования неоригинальных комплектующих и расходных материалов.
🕒 Срок службы продукции
В соответствии с корпоративной политикой Корпорации Panasonic и требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, срок службы поставляемой продукции на рынки стран СНГ составляет 7 лет.В течение этого срока производитель обязуется обеспечивать:
- возможность ремонта и технического обслуживания;
- поставку запасных частей в сервисные центры;
- поддержку функциональности устройства при соблюдении правил эксплуатации.
По истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр для платного ремонта и обслуживания.
🛠 Сервисное обслуживание и поддержка
По вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания, а также для получения консультаций по эксплуатации оборудования, пожалуйста, обращайтесь в официальные сервисные службы:📞 Для техники Panasonic (умные унитазы, крышки-биде, телевизоры, бытовая техника):
8 800 200-21-00
(звонок по России бесплатный, режим работы: пн–пт, 9:00–18:00 по московскому времени)
📞 Для умных замков Sanyo:
8 800 222-29-18
(звонок по России бесплатный)
При обращении подготовьте:
- номер заказа или дату покупки;
- серийный номер устройства (указан на корпусе или в меню настроек);
- краткое описание неисправности.
📄 Документы и правовая информация
Наша деятельность осуществляется в строгом соответствии с:- Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 03.07.2016);
- Гражданским кодексом РФ (ст. 406, 416, 475, 503);
- Постановлениями Правительства РФ, регулирующими правила продажи и обслуживания технически сложных товаров.
💡 Рекомендация: Сохраняйте упаковку, чеки и гарантийные документы в течение всего срока службы устройства — это упростит обслуживание и возможный возврат.
По всем дополнительным вопросам пишите на info@pansmart.ru или звоните на горячую линию. Мы всегда на связи, чтобы ваша покупка приносила только удовольствие!
________________________________________
Pansmart.ru — технологичные решения для вашего дома с официальной гарантией и профессиональной поддержкой.